名称 ：综合医院安保

七兵堂驻济南市儿童医院安保队员担当尽责化解医患纠纷 

  9月29日下午5点，七兵堂驻济南市儿童医院负责人刘少峰接到医院保卫科周广田科长的电话，医院领导要求安保队员做好应对医患纠纷准备。原来，一名儿童在济南市儿童医院治疗后转到北京医院治疗无效死亡。医院领导得知，这名儿童家人欲到医院闹事。情况紧急。刘少峰马上通知所有队员紧急集合，及时与医院保卫科对接掌握情况，迅速做好应对准备，以便保护医疗人员安全，维护医院正常工作秩序。当儿童家人带着30多人闯进医院闹事时，安保队员迅速按照既定方案做好解释疏导工作，设立警戒线阻止闹事人员进入医疗区域。情绪激动的闹事人员不听劝说，提出无理要求，向医院治疗区域硬闯。大家始终保持理智，对闹事人员没有发生语言冲突和身体接触。

闹事人员闯进治疗区域后，严重影响医生工作，扰乱医院正常秩序。队员们想方设法阻止闹事人员过激行为却遭到殴打，致使贾光亮、刘长春两人受轻伤。在这种情况下，安保队员保持冷静头脑，奋力做好维护秩序工作，把事态控制到最低状态，直到公安机关人员赶到现场，把闹事人员控制起来。平息事态之后，安保队员一直在医院坚守到第二天，确保这次处置事件万无一失。“精兵铁卫七兵堂”！事后，医院领导对七兵堂安保队员科学果断地处置这次医患事件给予充分肯定，带上礼品上门看望受伤队员，报请政府有关部门领导进行大力表扬，还专门给七兵堂发来表扬信。